- Para formalizar la reserva se requiere una anticipo del 30% del total de la reserva.
- Cancelación gratuita con antelación mínima de 7 días antes de la fecha de llegada.
- En las cancelaciones con menos de 7 días de la llegada, el cliente pierde la totalidad del anticipo.
- Por los niños mayores de dos años se abonará la cantidad estipulada independientemente de si duermen o no en cama supletoria.​​​​​​​
- Check-in: a partir de las 15h00 hasta las 21h00.
- Check-out: antes de las 12h00
- Si, una vez alojados en El Abuelo de la Cachava, tuvieran que irse por causas ajenas a nuestro alojamiento se abonará la estancia completa.
- Se abonará toda persona extra que no aparezca reflejada en la reserva.​​​​​​​
- El horario del spa es de 15 a 20h. Se podrá acceder una vez al día por un tiempo máximo de 45 minutos. El aforo máximo será de 6 personas y deberán alternar el uso de los diferentes espacios habilitados (SAUNA SECA,PISCINA SIN CHORROS, CAMAS CALIENTES y DUCHAS) (se podrá acceder previa reserva de hora).